⟡喜之坊⟡烘培伴手禮店，用LINE集客，短短半年累積超過5000會員，結合電商服務，消費市場擴大6倍。

喜之坊已有33年的歷史，上一代從一台摩托車起家，一直對自然與原味的堅持，曾榮獲花博特約商店、國家品質保證金像獎、優良商號、台北好禮名店等大獎。

以前是以經營店面為主，這2年的疫情，人們消費習慣改變了，所以在1年多前，開始慢慢將店面的主軸，拉到O2O進行數位化轉型。

用了W7集客這個系統一年多的時間，聚集了很多客戶，以前要蒐集客戶名單很難也很麻煩，現在是自動搜集客戶名單，客戶名單是一個非常重要的資產，可以通知客戶新品上市、或者辦活動做促銷優惠，進而增加營業額，而且後台可以了解客戶的消費情形。

W7集客的功能，可以做的活動方式很多，很彈性，讓客戶消費集點換贈品，還讓客戶認識到我更多的商品，不只有麵包，還有甜點、牛扎糖、月餅禮盒等等，增加了商品的流通性。

W7集客會自動擴散更多新客戶，所以我們提供更好的服務給我的客戶，遇到疫情，我們就用W7線上購物車，提供宅配，讓客戶不用出門，就可以吃到新鮮的下午茶還有早餐。

以前我們只能做方圓500公尺的生意，最多頂多到1公里，但我現在運用W7集客，將客戶拓展到3公里，對我們來說，增加了更多的客戶，這是一個非常重大的突破。