大家好，歡迎來到K大俠行銷聊天室，我是K大俠！今天要跟大家聊聊的是中小企業目標與績效管理該如何做？
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大家都在講目標管理，到底怎麼做？
K大俠：
美鳳姐，你有沒有發現，很多人在講「目標管理」，但真正能做到的人不多？
美鳳姐：
對啊，有些人明明有訂目標，但最後還是做不完，進度一拖再拖。
K大俠：
這就是關鍵啦！目標管理不是寫在紙上就好，而是要有一套執行步驟。不只是設定目標，還要懂得怎麼拆解、安排優先順序、掌握時間，才能確保目標真的能達成。
美鳳姐：
所以，光有目標是不夠的，還要有方法去落實。
K大俠：
沒錯！如果工作流程沒規劃好，一堆突發事件打亂節奏，最後變成「救火大隊」，怎麼可能有時間做重要的事？
美鳳姐：
那到底該怎麼做，才算是真正的目標管理？
拆解工作流程，帶領自己一步一步完成目標
K大俠：
目標管理的第一步，就是學會「拆解工作流程」。
美鳳姐：
嗯？拆解？是把工作變簡單的意思嗎？
K大俠：
沒錯！大部分的人會覺得一件事情很難做，是因為它看起來太龐大，不知道從哪裡下手。但如果把它拆成一個個小步驟，就像拼圖一樣，一片一片完成，最後就能達成整個目標。
美鳳姐：
有沒有舉個例子讓大家更清楚？
K大俠：
就拿我們寫 SEO 文章來說，步驟應該是這樣：「關鍵字研究→整理關鍵字表→客戶確認→AI 撰寫文章→審稿→論稿→上稿→排版確認」。如果一次只看「寫文章」，會覺得很難開始，但拆解成這幾個步驟，就變得很有條理。
美鳳姐：
這樣分工也比較清楚，團隊合作起來更有效率！
K大俠：
沒錯！而且拆解的時候，要考慮工作量、難易度、複雜度、重要性、緊急性，才能決定先做哪一部分，後做哪一部分。
目標規劃7大步驟
美鳳姐：
K大俠，那如果真的要規劃目標，步驟有哪些？
K大俠：
來，我幫大家整理了 7 大步驟，照這樣做，保證效率倍增！
- 確定目標：你要達成什麼？這個目標要具體、可衡量，不能只是「我要變有錢」，而是「我要 3 個月內增加 10 萬元收入」。
- 拆解步驟：把目標拆成小任務，一步步完成。
- 優先順序：按照重要性、緊急性、難易度來排序，避免「頭痛醫頭，腳痛醫腳」。
- 時間管理：善用 Google 行事曆，分配時間，讓事情按部就班完成。
- 分派任務：懂得授權，別什麼都自己來，不然會累死！
- 設立追蹤與檢核機制：建立工作清單，確保每個環節都有被執行。
- 持續改善：透過 PDCA（計畫→執行→檢討→改善）循環，不斷優化流程，讓事情越做越順。
美鳳姐：
這樣的話，管理起來就有系統了！不然很多人都是想到什麼就做什麼，最後一團亂。
K大俠：
對啊，做事不能只靠感覺，要有步驟、流程，這樣效率才會高！
目標管理步驟須知
美鳳姐：
那這些步驟在執行時，有沒有什麼要特別注意的地方？
K大俠：
當然有！這裡有幾個重點，沒注意到的話，目標管理還是會失敗。
- 避免過度依賴緊急任務：如果你每天都在處理「緊急事件」，那你的工作流程一定有問題！因為真正有計畫的人，早就把重要的事情安排好了。
- 有效運用時間管理：一天只有 24 小時，利用 Google 行事曆、待辦清單，把時間數字化，才不會亂掉。
- 建立備援系統：團隊裡要有「互為代理人」，不然某人突然請假，所有工作都卡住怎麼辦？
- 培養團隊學習能力：讓團隊分享彼此的小技巧，例如怎麼更有效率地處理任務，互相學習，整體效率會更好。
- 落實 Check List：把任務變成一個個「待辦事項」，完成一個就打勾，這樣才有達成感。
美鳳姐：
這樣的話，做事就會更有條理，而且不會拖拖拉拉！
K大俠：
沒錯！不然一直處理緊急事件，就會變成「救火大隊」，永遠沒辦法真正進步。
目標管理與績效管理執行工作表
美鳳姐：
那要怎麼確保這些步驟真的有執行到位？
K大俠：
最好的方法就是用工具來管理！
- Google 行事曆：把每天的工作排好，確保時間不會亂掉。
- 專案管理工具：像 Notion、Trello、Google Sheets 這些工具，可以記錄工作進度，避免遺漏。
- 每日待辦清單：寫 To-Do List，確保每天的事情都能完成。
- 每週檢討會議：每週回顧進度，發現問題就馬上修正。
- PDCA 循環改善：透過「計畫→執行→檢討→改善」，讓團隊越來越強！
美鳳姐：
這樣一來，不管是個人還是團隊，都能確保事情確實執行，還能不斷進步！
K大俠：
沒錯！這就是高效能人士的工作方式，能掌握這些工具，工作就能事半功倍！
下集預告：企業如何參與地方創生？搭起地方創生與企業 ESG 的橋樑
K大俠：
美鳳姐，現在 ESG 很夯，很多企業都想參與地方創生，你怎麼看？
美鳳姐：
對啊，現在企業不只要賺錢，還要對社會、環境有貢獻，才能長久經營！
K大俠：
沒錯！下集我們就來聊聊，企業該怎麼透過 ESG，與地方創生結合，創造雙贏！敬請期待！
美鳳姐：
哇，這個主題太重要了！那我們下集見囉！
